仲間に助けて貰う

こんばんは（*^_^*）

本日は、お客様宅の窓ガラスを割ってしまいました。

ガラスクリーニングの為に外したガラスが風に煽られて。。。

お客様に謝罪し、友人のガラス業者に連絡すると、

直ぐに駆けつけてくれて、新しいガラスに入れ替えてくれました。

お客様からは、対応の早さに感心して頂きました。

と言うのも、以前にもガラスを割った業者がいたけど、入れ替えに２・３日の

期間を要したとの事。

仕事柄、いろいろな職種のネットワークを持っているのは当り前、

どれだけ、トラブルに早く対応できるかが大事な事。

お客様にご迷惑をお掛けしましたが、仲間のお陰で、

お客様の信用を失う事無く、逆に感心頂く事が出来ました。

先日スタッフに、失敗する事はダメな事ではあるが、してしまった事は元には戻らない、

大事な事は、その後の対応をどうするかだと言っていた矢先の事。。。

仲間に感謝・感謝です。